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Cuidado para não cair em um golpe. Fomos avisados que havia um vendedor no Mercado Livre vendendo a nossa extensão. Clique aqui e leia a nossa nota.

Perguntas e dúvidas frequentes

O que é o aplicativo Rastreador de Pacotes?
Este aplicativo é uma ferramenta que vai monitorar automaticamente os seus pacotes enviados e/ou recebidos pelos Correios.


É o aplicativo Rastreador de Pacotes que entrega os meus pacotes?
NÃO. O aplicativo apenas lhe avisa onde o seu pacote esta ou esteve da última vez em que foi rastreado. Essa informação nós coletamos dos correios, portanto não nos responsabilizamos pela informação exibida.


Havia gente no endereço de entrega mas eu recebi um email dizendo que "Destinatário Ausente", e agora?
Se havia gente no endereço de entrega o dia todo e você recebeu um email dizendo que o destinatário estava ausente, saiba que infelizmente os correios, por estarem com muitos produtos para entregarem, utilizam deste "artifício" para assim poderem ganhar mais tempo na sua entrega. Não garantimos que isso acontece em 100% dos casos, porém já aconteceu!


Como faço para alterar o endereço de entrega do meu pacote?
Clique aqui e veja a resposta em nosso fórum.


O meu pacote voltou para o meu vendedor, e agora?
Entre em contato com o seu vendedor o mais rápido possível informando o seu código de rastreio e dizendo que o pacote esta voltando. Entrem em um acordo para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
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